患者様へのお約束
すべては患者様の為に。
私たちスマイルプラン歯科グループでは患者様の立場に立った歯科医療の提供を心掛けています。そのため、患者様の治療を担当するドクターはもちろんのこと、歯科衛生士、アシスタントや受付まで、全スタッフが『すべては患者様のために』という理念を大切に日々勤務しています。
私たちは医療の中心には常に患者様がいるべきだと考えています。
遥か昔から「医は仁術なり。」と言われてきました。
医療に携わる人は、自己を犠牲を顧みず、人の役に立てることに喜びを感じられる気持ちが重要です。常に患者様のことを最優先に考えて行動ができること。
スマイルプランやまもと歯科クリニック創設時から今も変わらない、私たちが最も大切にしているルールです。
江戸時代の儒学者貝原益軒の言葉に次のようなものがあります。
「医は仁術なり。仁愛の心を本とし、人を救うを以て志とすべし。わが身の利養を専ら志すべからず。天地のうみそだて給える人を救い助け、萬民の生死をつかさどる術なれば、医を民の司命という、きわめて大事の職分なり。」
出典：「養生訓」
いつも笑顔で、
患者様との対話を大切にすること。
歯科治療は治療期間がとても長くかかることがしばしばあります。
また治療終了後も定期的にメンテナンスに通って頂くことが、結果的に患者様のお口の健康にとても役立ちます。
つまり歯科医院と患者様との関係は、とても長いおつきあいになるのです。
私たちは患者様のお口の健康を長期間にわたってサポートしていく上で、患者様との信頼関係が最も大切だと考えています。
患者様との会話を通して、お困りごとやご不安をお聞きすることはとても重要です。
また患者様のことを良く知り、我々のことも知って頂くことで信頼関係が築かれていきます。
患者様に安心してお口の健康を任せて頂けるために、信頼できるクリニックでありたいと思います。
常に最新の治療技術を
提供すること。
歯科医療の世界はいまだ日進月歩の勢いで新しい技術が生まれています。
学び続けなければ、患者様に最新の技術を提供することはできません。
学びの歩を弛めることは、患者様が選択できる治療の幅を狭めてしまうことになるのです。
基本的には歯科医療は技術職です。
私たちが患者様に提供できる最高の医療サービスは、高い医療技術をお届けすることです。
最新の設備と技術で患者様をお迎えすることは、我々の義務であると考えています。
上質な歯科医療をお届けします。
私たちは歯科医療の質にこだわりを持っています。
治療技術は当然のこと、空間やデザイン、患者様への応対やわかりやすい説明など、すべてをトータルで医療サービスとしてとらえ、その質を高めるための努力を怠りません。
歯科医療の質を高めることが患者様のQOL(Quality Of Life;生活の質)の向上につながると考えています。